近日，接到色浆客户的投诉，说是前后采购的两次彩生涂料红色浆色浓度差异很大，色浆着色力降低，并给彩生售后人员发过来了使用时的照片，如下：
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经过彩生色浆售后服务人员询问客户使用中色浆的添加比例，是否还添加了其他物料，然后知道客户使用时添加了钛白FEN，色浆与钛白FEN含量比例约为1:1，随后彩生售后人员在实验按照客户的比例做了混合实验，结果发现色浆的展色性并不像客户使用的那样的颜色。同时，根据客户提供图片上差异颜色的特征，我们在实验又做了一次实验，在色浆与钛白FEN混合时，增加钛白FEN用量，之后色浆展色性发生了较大变化，而且颜色与客户使用的展现的颜色类似，如图：
于是，我们与客户沟通说明情况，让客户与工厂施工人员了解情况，是否在配比过程中明显增加了钛白FEN比例，导致色浆展色性受到影响。后来，客户与他们员工沟通后证实了这一推断。
由此可知，色浆在与钛白混合使用调色时，钛白的占比会影响色浆的展色性。
